MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

(6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca)

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

1.1. SATICI

Unvan: YUKİ MOTORLU ARAÇLAR İMAL VE SATIŞ A.Ş.

Adres: İkitelli OSB, Süleyman Demirel Bulvarı, 34490 Başakşehir / İstanbul

MERSİS: 0984032166000010

Ticaret Sicil No / Oda: İstanbul Ticaret Odası / 890030-0

Vergi Dairesi / No: İkitelli VD / 9840321660

Telefon: (0212) 407 06 60

E posta: info@yukimotor.com

KEP: yukimotor@hs01.kep.tr

1.2. ALICI

Adı Soyadı / Unvanı: …………………………………

Adres: …………………………………

Telefon: …………………………………

E posta: …………………………………

Satıcı ve Alıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. TANIMLAR

Bu Sözleşme’nin uygulanmasında;

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,
MAL: Alışverişe konu taşınır malları ve elektronik ortamda sunulan gayrimaddi malları,
SİTE: Satıcı’ya ait https://www.vogeturkiye.com.tr alan adlı internet sitesini,
SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,

ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN’ÜN TEMEL NİTELİKLERİ ve FİYATI

4.1. Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli, İnternet Sitesi’nde yer alan ürünün tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve Sözleşme’de belirtildiği gibidir.

4.2. İnternet Sitesi’nde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4.3. Sözleşme konusu Ürünler’in tüm vergiler dahil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. Alıcı, internet sitesinde https://www.vogeturkiye.com.tr/ (“İnternet Sitesi”) siparişi onaylamakla Sözleşme’ye konu ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını ödemekle yükümlü olacaktır.

Ürün Açıklaması
Adet
Fiyatı (KDV Dahil)
Kurulum Ücreti
Toplam

Alıcı, siparişi onaylamakla toplam bedeli ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder. Faturada tüm bilgiler detaylı olarak eklenmiştir.

5. TESLİMAT

5.1. Ürünler’in teslimatı Satıcı’nın anlaşmalı yetkili servisleri aracılığı ile gerçekleştirilecektir. Teslimatı yapacak yetkili servis, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresinin bulunduğu ilde olacaktır. Alıcı tarafından belirtilen ilde yetkili servis olmaması halinde teslimat en yakın yetkili servisten gerçekleştirilecektir. Bu hususta Alıcı’ya gerekli bilgilendirme, e-posta, SMS veya telefonla yapılacaktır.

5.2. Alıcı’nın Ürünler’i kendisine bildirilen aynı ilde yer alan yetkili servisten 3 (üç) gün içerisinde farklı ilde bulunan yetkili servisten ise 5 (beş) gün içerisinde teslim almakla yükümlüdür. Ürünlerin yetkili servis geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürünler’in yetkili serviste beklemiş olması nedeniyle uğranılan giderler Alıcı’dan tahsil edilecektir. Süresi içerisinde ürünün teslim alınmaması halinde Alıcı alacaklı temerrüdüne düşmüş kabul edilecek olup, üründe meydana gelen hasara katlanacaktır.

5.3. Alıcı’nın talebi üzerine, Ürünler Alıcı haricinde başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluş Ürünler’i teslim almaz/kabul etmez ise bu sebepten dolayı Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu doğmayacaktır. Alıcı bu duruma ilişkin Satıcı’dan herhangi bir talepte bulunamaz. Alıcı’nın 5.2. maddede yer alan yükümlülükleri bakidir.

5.4. Sözleşme konusu Ürünler’in Alıcı’ya teslim edilebilmesi için Sözleşme’nin Alıcı tarafından İnternet Sitesi üzerindeki satış işlemi esnasında kabul edilmesi ve Ürünler’in bedelinin Alıcı tarafından ödenmiş olması gerekmektedir. Herhangi bir nedenle Ürünler’in bedeli ödenmez veya kredi kartı ile yapılan ödemelerde yapılan ödeme banka tarafından iptal edilir ise, Satıcı Ürünler’i teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

5.5. Ürünler’in teslimatı ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır. Her durumda Ürünler Alıcı’nın siparişinin Satıcı’ya ulaştığı andan itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde Alıcı’ya teslim edilecektir. Satıcı’nın bu süre içinde edimini yerine getirmemesi durumunda Alıcı Sözleşme’yi feshedebilir. Sözleşmenin feshi durumunda, Satıcı, varsa teslimat masraﬂarı da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edecektir.

6. ÖDEME

6.1. Ürünler’in bedeli 4.3. maddede belirtildiği şekildedir.

6.2. İnternet sitesinde kredi veya banka kartı ile ödeme yapılabilir.

6.3. İnternet Sitesi’ndeki fiyatlara KDV ve vergiler ve kurulum ücreti dahildir. Faturada detaylı olarak belirtilmiştir.

6.4. Alıcı, Ürünler’in teslimatı için Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edecektir ve herhangi bir nedenle Ürünler’in bedelinin ödenmemesi ve/veya banka, finans kuruluşu kayıtlarında iptal edilmesi halinde, Satıcı’nın Sözleşme konusu Ürünler’i teslim yükümlülüğü sona erecektir. Herhangi bir sebeple banka ve/veya finans kuruluşu tarafından başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya yapılan ödemelere ilişkin Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmamaktadır.

6.5. Alıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Ürünler’in Alıcı’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, Satıcı, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcı’dan talep edebilir. Alıcı’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkûr taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde Satıcı, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

6.6. Satıcı tarafından Ürünler’in Alıcı’ya tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişiler tarafından haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması sebebiyle ilgili banka veya finans kuruluşunun Ürünler’in bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde Alıcı teslim aldığı Ürünler’i Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.

6.7. Alıcı’nın kredi kartı ile ödemede bulunabilmesi için kredi kartı bilgilerini İnternet Sitesi’nde talep edildiği şekilde tam ve eksiksiz olarak doldurması gerekmektedir. Alıcı kredi kartı ile tek çekimde ödemede bulunulabileceği gibi, bankaların uyguladığı taksit politikasına göre belirlenen sayıda takside bölünmek suretiyle vadeli ödeme de yapılabilir. Taksitlendirme işlemlerinde, Alıcı ve Alıcı’nın imzaladığı sözleşmenin muhatabı olan banka arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Söz konusu banka, kampanyalar düzenleyerek Alıcı’nın seçtiği taksit adedinin daha üzerinde bir taksit adedi uygulayabilir ve taksit erteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür kampanyalar ilgili bankanın inisiyatifinde olup, Satıcı ile herhangi bir ilgisi bulunmamaktadır. Kredi kartının hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetine ilgili banka tarafından yansıtılacaktır. İlgili banka, taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planının oluşturulması ilgili banka inisiyatifindedir.

6.8. Taksitli satışlar sebebiyle uygulanacak faiz oranları ve temerrüt faiz oranları Alıcı’nın imzaladığı sözleşmenin muhatabı olan banka tarafından belirleneceğinden Alıcı, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri ilgili bankadan ayrıca teyit etmelidir. Yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin ilgili banka ve Alıcı arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacaktır.

6.9. Alıcı’nın, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde ilgili bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve ilgili bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı’nın borcu gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın uğradığı zarar ve ziyandan Alıcı sorumlu olacaktır.

6.10. Alıcı’nın satış bedelini, bankalardan (finansman kuruluşları dahil) sahip olduğu kredi kartı, taksit kart vb. ile ödediği hallerde, bu kartların sağladığı tüm imkanlar doğrudan kartı veren kuruluşça sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme imkanlarıdır; Sözleşme’nin tarafları yönünden kredili veya taksitli satış değil, peşin satıştır. Satıcı’nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) ilgili mevzuat çerçevesinde mevcut ve saklıdır.

6.11. Ödemelerin taksitli olarak yapılması durumda, Alıcı Satıcı’dan satın almış olduğu Ürünler’i iade eder veya herhangi bir sebeple Alıcı’nın ödemiş olduğu bedelin iadesi gerekir ise, Satıcı’nın yükümlülüğü, kart ile alışveriş yapılan tutarı bankaya ödemekten ibarettir. Ancak ilgili tutarın bankaya iadesinden sonra, paranın Alıcı hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, Alıcı, olası gecikmeler için Satıcı’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın ilgili banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasının ilgili bankadan kaynaklanan sebeplerle uzayabileceğini veya taksitler halinde kredi kartına iade edilebileceğini şimdiden kabul eder.

7. CAYMA HAKKI

7.1. Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Cayma hakkı bildirimi, e posta ve iletişim numaraları kullanılarak yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla yapılır.

7.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde Alıcı, ürünü teslim aldığı şekilde Satıcı’ya iade eder.

7.4. Cayma hakkı, yazılı olarak, iletişim kanalları ile veya info@yukimotor.com adresine e posta gönderilerek kullanılabilir. Cayma bildiriminin ispatı Alıcı’ya aittir.

İade edilecek ürün;

Yetkili servise,
Eksiksiz,
Kullanılmamış,
Tescil edilmemiş şekilde teslim edilmelidir.

7.5. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedeli Alıcı’ya iade eder.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca cayma hakkının kullanılamadığı haller işbu Sözleşme’de aynen geçerlidir.

Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
b) Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
f) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
g) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
h) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı’ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler,
j) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

01.01.2026 tarihinden itibaren: 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu uyarınca tescili zorunlu motorlu araçlara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

9. SATICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

9.1. Satıcı, Sözleşme konusu Ürünler’i eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmek, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmek, hizmet kalitesini koruyup yükseltmek, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermek, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmekle yükümlüdür.

9.2. Satıcı, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. Alıcı, söz konusu onayı verip vermemekte her bakımdan serbesttir ve onay vermediği hallerde sipariş iptaline (Sözleşme feshine) ilişkin akdi ve kanuni hükümler uygulanır.

9.3. Sipariş konusu mal ediminin imkansızlaştığı hallerde Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

9.4. Ürünler’in normal satış/teslimat koşulları dışında Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın vb.) nedeniyle yasal azami 30 (otuz) günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, Satıcı teslimat ile ilgili olarak Alıcı’yı bilgilendirir. Bu durumda Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir.

9.5. Satıcı tarafından, Alıcı’nın İnternet Sitesi’nde duyurulan zamanlarda sipariş edebileceği ürün adetlerine kısıt getirilebilir. Alıcı’nın İnternet Sitesi’nden yapılan duyurularda belirtilen adedin üzerinde ürün sipariş etmesi halinde siparişler iptal edilebilecek ve yasal süresi içerisinde ürün bedelleri Alıcı’ya iade edilecektir. Alıcı’nın adet sınırlamasını geçen siparişlerinde Satıcı’nın siparişi iptal etme hakkı bulunmaktadır.

9.6. İnternet Sitesi üzerinden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik ve güvenlik politikaları ile kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden Satıcı sorumlu değildir.

10. ALICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

10.1. Alıcı’nın, İnternet Sitesi üzerinden verdiği sipariş ödeme yükümlülüğü anlamına gelmektedir.

10.2. Alıcı, Ürünler’i teslim almadan önce muayene etmek; teslimattan kaynaklı ya da olağan bir muayene ile tespit edilebilen (ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb.) hasarlı ve/veya ayıplı Ürünler’i teslim almamak ve yetkili servisin yetkilisine Ürünler’deki ayıba ilişkin tutanak tutturmakla yükümlüdür. Üründe var olan açık ayıba rağmen ürünü teslim alması halinde ayıbı kabul etmiş olacaktır. Alıcı cayma hakkını kullanacak olması halinde, Ürünler’i kullanmadan, faturası ve teslim sırasında Alıcı’ya iletilen diğer tüm belgeler (garanti belgesi, kullanım kılavuzu vb.) ile birlikte iade edecektir. Alıcı cayma hakkını kullandığında, Satıcı tarafından aksi başka bir yetkili servis işaret edilmediği taktirde Ürün’ü, teslim almış olduğu yetkili servise iade etmekle yükümlüdür.

10.3. Teslimden sonra Ürünler’in özenle korunması borcu Alıcı’ya aittir. Alıcı’nın, Ürünler’i Satıcı’nın belirlediği yetkili servis dışında başka bir yetkili servise getirmesi durumunda, Ürünler’in, Satıcı tarafında teslim alınmasına kadar geçen sürede oluşabilecek kayıp ya da hasardan Satıcı sorumlu değildir.

10.4. Alıcı, İnternet Sitesi üzerinden vereceği siparişlerde kurumsal fatura seçeneğini seçmesi durumunda Satıcı tarafından kurumsal fatura kesilebilecektir. Alıcı’nın İnternet Sitesi üzerinden bildireceği vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgileri uyarınca Satıcı kurumsal faturayı düzenleyecektir. Belirtilen bilgilerin doğru ve eksiksiz girilmesi tamamen Alıcı’nın sorumluluğundadır.

10.5. Satıcı, kendi takdirinde olmak üzere, İnternet Sitesi’nde Alıcı’lar için çeşitli zamanlarda koşulları, içeriği ve süresi kendisi tarafından belirlenen çeşitli kampanyalar düzenleyebilecektir. Satıcı’nın, İnternet Sitesi’nde duyurduğu kampanyaları dilediği zaman durdurma, güncelleme ve kampanya koşullarını değiştirme hakkı saklıdır. Alıcı’nın İnternet Sitesi’nden yapacağı her bir alışveriş öncesi kampanya koşullarını incelemesi gerekmektedir.

10.6. Alıcı’nın, herhangi bir Satıcı kampanyasının asgari tutarında alışveriş sureti ile indirim veya aynı mahiyette olmak üzere bedelsiz (hediye) ürün aldığı haller ile hediye çeki vb. bir kazanım elde ettiği veya kullandığı tüm hallerde, cayma hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı veya bir kısmı için kullanılması neticesinde söz konusu asgari tutarın altına inilmiş yahut herhangi bir surette kazanım/kullanımı şartı ortadan kalkmış, böylece kampanyadan yararlanma şartları/kazanım veya kullanım şartları Alıcı bakımından ortadan kalkmış ise, söz konusu indirimin/iskontonun (varsa hediye ürün bedelinin) tamamı Alıcı’ya iade edilecek tutardan mahsup edilerek, mahsuplaşmanın yetersiz kaldığı hallerde alışveriş sırasında kullandığı ödeme aracından (kredi kartı vb.) tahsil olunur; Alıcı alışverişi sebebi ile (sanal/fiziki) hediye çeki, puanı, indirim vb. kazanmış ise bu iptal edilir, alışveriş esnasında (sanal veya fiziki) hediye çeki, puan, indirim vb. kullanmış ise bedelinin tamamı Alıcı’ya iade edilecek tutardan mahsup edilir, mahsuplaşmanın yetersiz kaldığı hallerde alışveriş sırasında kullandığı ödeme aracından (kredi kartı vb.) tahsil olunur. İşbu madde, cayma hakkının kullanıldığı hallerin yanı sıra, ayıplı ürünler hariç ürün iadesinin söz konusu olduğu diğer tüm hallerde de aynen tatbik edilir.

11. KİŞİSEL VERİLER

11.1. Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlenir. Alıcı’nın açık rızasını gerektiren işleme amaçlarının varlığı halinde Satıcı 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve sair mevzuat gereğince Alıcı’nın açık rızasını reddetme imkânı da tanıyarak ayrıca talep eder. Bu durumlarda ilgili alanlarda Alıcı’nın onay vermesi halinde Alıcı’nın kişisel verileri açık rızayı gerektiren amaçlar doğrultusunda da işlenebilir.

11.2. Alıcı tarafından İnternet Sitesi’ne girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Satıcı tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler Alıcı’ya ait cihazlardan girildiğinden Alıcı tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Alıcı’ya aittir.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

12.1. İşbu Ön Bilgilendirme Formu çerçevesinde satın alınan Ürünler’e ilişkin tüm talep, şikayetler ve memnuniyet bildirimlerinin Satıcı’ya aşağıda yer alan iletişim kanallarını kullanmak suretiyle iletilmesi gerekmektedir;

Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri

E-posta: info@yukimotor.com

Telefon: (0212) 407 06 60

12.2. Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilgili mevzuat gereği her yıl belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Alıcı, bu çerçevede, kendisinin veya dilerse Satıcı’nın yerleşim yerindeki Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

13. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.